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    佛燃能源荣获2020年度佛山市“创建全国文明城市先进单位” 发布日期:2021-04-09 来源:

          近日,佛山市文明委下发了《关于表扬2020年度佛山市创建全国文明城市突出贡献和先进单位、个人的通报》,佛燃能源荣获“2020年度佛山市创建全国文明城市先进单位”荣誉称号。佛燃能源党委书记、董事长殷红梅,党委委员、高级副总裁熊少强,三水燃气客服营业班长陆婉莹荣获“2020年度佛山市创建全国文明城市先进个人”。

          2020年,佛燃能源紧紧围绕佛山创文工作总体目标,积极落实市委、市政府创建全国文明城市相关工作会议精神,按照市文明办的部署安排,在提升服务水平,加强安全管理,开展志愿服务上下功夫,为佛山“争创全国一流文明城市”贡献力量。

          多元化优质服务,提升群众幸福感

          佛燃能源一直以“心相连、气相通”为服务理念,致力于提供安全、优质、稳定的天然气及燃气服务,让工商业用户创造更多的商业价值,让城乡居民享受更加美好的品质生活。


          天然气进乡村,助力美丽乡村建设。2020年12月,紫南充美新村燃气管网建设项目顺利落地开工,这是“村村通”惠民工程的首站,是佛山市首个天然气引入村居的供气项目,切实解决了村民们换气难、用气贵等问题。

          大力推进“智慧燃气”服务,建设具有国内同行业领先水平的“佛燃e网通”,用户足不出户便可办理所有燃气业务。“e网通”现有绑定用户60万户,受理业务接近190万户次。客服“96717”热线,让客户听见我们的微笑,实现“一拨即通、一次办结”。

          精简服务流程,大幅缩短报装时限,减少报装环节和申报材料。打破地域限制,实现区域公司燃气业务跨区联办。针对顺德区燃气IC卡用户研发自助制卡设备,实现现场为用户办理制卡业务。推进一门式服务、一窗式办理,全面进驻各级行政服务中心,并在各大营业厅设立自助服务区。

          创新形式,探索延伸服务新领域。推出禅城燃气“优燃家”,打造线上零售+服务的综合生活服务平台,“点燃洗悦”全自助洗干衣中心季华体验店投入试业,推动佛燃能源在自助洗衣、干衣行业延伸发展。


          安全规范化管理,守护千家万户


          2020年,佛燃能源围绕“保安全,促发展”的年度安全生产工作主题,继续深入笃行“高标准、细流程,重执行,严考核”的安全管理理念,做好各项安全运行管理工作,实现五大事故为零,有力守护了城市的安全发展。


          佛燃能源下属各区域公司均设立了专门的巡线中心、抢维修中心、调度中心。巡线人员每天徒步或骑摩托车巡线2-3次,抢维修中心24小时值班,调度中心时刻监测管线数据,确保管线安全运行。


          先进、科学的信息化系统是管网安全高效运营的重要保障。佛燃能源应用“智慧管网”的先进技术与管理手段,对管道设施实行全生命周期管理,集成管网地理信息系统(GIS)、数据采集与监视控制系统(SCADA)、管网巡查管理系统(GPS),实现监控预警、应急抢险和巡检维护全面智慧化,为城镇燃气行业智慧化应用建立了范本。此外还不断完善“智慧管网”系统与其他业务系统的融合和信息共享,进一步为生产运行管理的提质增效发挥积极作用。


         持续完善市政管网建设布局,加快燃气管网设施建设,提升燃气管网的覆盖率。同时,定期排查隐患,做好第三方施工监护,着重开展联合应急演练提高处置应急事件的能力。

         开展燃气安全宣传,营造安全用气的社会环境,联合政府、学校、企业开展形式多样的燃气安全宣传活动。

     

          正气志愿服务,传递佛燃温情


          开展志愿服务,助力佛山“三连冠”。2020年9月,禅城燃气志愿者在集团党委的带领下协助交警在季华路和南海大道交界路口开展文明交通疏导工作。通过现场宣传和引导,有效地增强广大市民自觉遵守交通法规以及文明交通意识,创造良好地出行环境。


          爱心助学,与佛山市第三中学签订“正心聚气、助力圆梦”结对帮扶协议,启动“正气青苗计划”,资助佛山三中家庭条件困难的高中生,帮助贫困学子减轻生活负担,让他们更加专注于学习,努力考取优秀的大学。


          大力弘扬中华民族尊老、爱老、敬老的传统美德,在“重阳节”、“冬至”等节日开展主题活动,为老人们送上节日慰问。


          持续开展“明天实验室”青少年环保公益项目,围绕“地球一小时”、“世界环境日”、“世界地球日”等主题开展环保宣传,向佛山市广大青少年传播环保理念。

          通过举办广佛小记者环保行之走进佛燃能源活动,联合鸿翔社区开展青少年环保科普,正气大使走进高明贝斯特陶瓷公司环保课堂宣讲,青少年环保创新大赛等活动,助推青少年环保教育,鼓励青少年参与绿色技术开发,让更多青少年种下环保理念,播撒创新精神,共同为守护佛山碧水蓝天作出更大的贡献。


    追求文明的脚步

    只有起点,没有终点

    满足人民日益增长的美好生活需要

    没有最好,只有更好

    “十四五”开新局 佛燃能源将为

    佛山全力打造全国文明典范城市

    作出新的更大贡献

    让文明之光照耀佛山高质量发展之路

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